Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde vragen (FAQ)

🧼 Bestellen & Verzenden

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen die vóór 23:59 geplaatst zijn, worden de volgende werkdag verzonden.
In 95% van de gevallen heb je je bestelling de dag erna al in huis.

Wat zijn de verzendkosten?
Bij bestellingen vanaf €49,95 betaal je géén verzendkosten.
Voor kleinere bestellingen rekenen wij een vast bedrag van €4,95 binnen Nederland.

Kan ik mijn bestelling volgen?
Zeker! Zodra jouw bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link via e-mail.

🧽 Productinformatie

Wat maakt jullie microvezeldoeken beter?
Onze doeken zijn gemaakt van hoogwaardige Koreaanse microvezel met een hoge GSM-dichtheid (1200–1500).
Dat betekent: meer wateropname, geen strepen, geen krassen, en een doek die lang meegaat — zelfs na tientallen wasbeurten.

Kan ik de doeken wassen in de wasmachine?
Ja! Was ze op maximaal 60°C, zonder wasverzachter en liefst met microvezelwasmiddel.
Zo blijven de vezels zacht en behoudt de doek zijn opnamevermogen.

Hoe vaak kan ik een microvezeldoek gebruiken?
Bij juist gebruik en onderhoud gaan onze doeken meer dan 50 wasbeurten mee.
Laat ze goed drogen na gebruik, en bewaar ze stofvrij.

💳 Betaling & Kortingen

Welke betaalmethodes accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, Creditcard, PayPal of Klarna Achteraf Betalen.

Hoe werkt de 15% welkomstkorting?
Nieuwe leden die zich inschrijven voor onze nieuwsbrief ontvangen direct een kortingscode van 15% in hun mailbox.
Gebruik de code bij je eerste bestelling om de korting te activeren.

🔄 Retourneren & Garantie

Ik ben niet tevreden, wat nu?
Geen probleem! Je mag binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden.
Zorg dat het product onbeschadigd en schoon is, dan regelen wij de rest.

Hoe vraag ik een retour aan?
Stuur ons een bericht via het contactformulier of mail naar support@cardijk.nl.
We sturen je dan een retourlabel en verdere instructies.

Krijg ik mijn geld terug?
Zodra we jouw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 3–5 werkdagen terug.