Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Stuur ons een bericht, je krijgt binnen één werkdag antwoord.
Bestellen & verzenden
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?+
Bestel je op een werkdag vóór 17:00, dan heb je je bestelling de volgende werkdag in huis.
Wat zijn de verzendkosten?+
Vanaf € 39,95 verzenden we gratis. Daaronder betaal je € 4,95.
Verzenden jullie ook naar België?+
Op dit moment verzenden we alleen binnen Nederland.
Kan ik mijn bestelling volgen?+
Ja. Zodra je bestelling onderweg is, krijg je een track & trace-link per e-mail.
Over de Polder droogdoek
Hoe groot is de Polder droogdoek?+
70 × 90 cm, met een dichtheid van 1000 GSM. Hij neemt tot 3,5 liter water op.
Wat is het verschil tussen de twee kanten?+
De voorkant heeft een twisted loop structuur: diepe lussen die het water vasthouden, voor lak en wrap. De achterkant is vlak geweven en gebruik je voor ramen, spiegels en interieur.
Moet ik de doek wassen voor het eerste gebruik?+
Ja, één keer. Daarna neemt hij maximaal op.
Hoe was ik de doek?+
In de wasmachine op lage temperatuur, zonder wasverzachter. Wasverzachter sluit de vezels af, waardoor de doek minder opneemt. Laat hem het liefst aan de lijn drogen.
Is de doek veilig voor coating en wrap?+
Ja. De microvezel is zacht en laat geen krassen of pluisjes achter op lak, wrap of coating.
Waarom heet hij Polder?+
Een polder is droog land, gewonnen op het water. Precies wat deze doek met je lak doet. De dijk houdt het water tegen, de polder maakt het droog.
Betalen & korting
Hoe kan ik betalen?+
Met iDEAL, Bancontact, creditcard, PayPal of Klarna achteraf betalen. Je ziet alle opties bij het afrekenen.
Hoe werkt de welkomstkorting?+
Schrijf je in voor de nieuwsbrief en je ontvangt per e-mail je codes voor gratis verzending en 5% korting. Die gebruik je bij je volgende bestelling.
Waarom zijn 2 of 3 droogdoeken voordeliger?+
Bij 2 doeken krijg je 10% korting, bij 3 doeken 20%. Handig als je een aparte doek voor glas wilt, of als je meerdere auto's hebt. En vanaf 2 doeken is de verzending gratis.
Retourneren
Ik ben niet tevreden, wat nu?+
Je mag binnen 14 dagen retourneren zonder opgaaf van reden. Zorg dat het product onbeschadigd en schoon is.
Hoe vraag ik een retour aan?+
Stuur ons een bericht via het contactformulier met je bestelnummer. Je krijgt dan de retourinstructies van ons.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?+
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het bedrag binnen 3 tot 5 werkdagen terug.