Terugbetalingsbeleid

Niet tevreden? Je hebt 14 dagen bedenktijd, en terugsturen is gratis.

Zo stuur je iets terug
1. Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst via info@cardijk.nl of het contactformulier op cardijk.nl/pages/contact, met je bestelnummer. Je hoeft geen reden op te geven.
2. Je ontvangt van ons de retourinstructies. De kosten van het terugsturen zijn voor onze rekening.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug naar: Car Dijk, Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE Rijswijk.
4. Je krijgt je geld terug, inclusief de standaard verzendkosten van je bestelling, binnen 14 dagen na je melding en via hetzelfde betaalmiddel. We mogen wachten tot we het product hebben ontvangen of tot je aantoont dat je het hebt verstuurd.

In welke staat stuur je het terug?
- Bekijken mag, gebruiken niet. Je mag het product uitpakken, bekijken en voelen, zoals in een winkel. Gebruik het niet op je auto.
- Volledig geld terug als het product ongebruikt, schoon en compleet is, het liefst in de originele verpakking.
- Gebruikt, vuil of gewassen? Dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Omdat zo'n product om hygiënische redenen niet opnieuw te verkopen is, kan die oplopen tot de volledige aankoopprijs. We laten je altijd weten waarom, met foto's.

Product defect of verkeerd geleverd?
Dat valt onder je wettelijke garantie, ook na de 14 dagen. Mail ons op info@cardijk.nl en we lossen het kosteloos op met herstel, vervanging of terugbetaling.

Het volledige retourbeleid, inclusief het modelformulier voor herroeping, lees je op cardijk.nl/pages/retourbeleid.