Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 september 2026

CarDijk beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een goede winkelervaring te bieden (de 'Services'). CarDijk wordt gehost door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Services bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, gaat dit privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en openbaar maken van jouw persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Services te gebruiken, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken.

Wie zijn wij

De verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke informatie is:
Car Dijk, handelend onder de naam CarDijk
Laan van Zuid Hoorn 70
2289 DE Rijswijk
Nederland
E-mail: info@cardijk.nl
KvK-nummer: 94907455

Persoonlijke informatie die wij verzamelen of verwerken

Met "persoonlijke informatie" bedoelen we informatie die jou identificeert of redelijkerwijs aan jou kan worden gekoppeld. Informatie die anoniem is verzameld of zo is bewerkt dat je er niet mee geïdentificeerd kunt worden, valt hier niet onder. Afhankelijk van hoe je de Services gebruikt, kunnen we de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, zoals de gebruikte betaalmethode, transactiegegevens en betalingsbevestiging. Je volledige kaart- of bankgegevens worden verwerkt door onze betaalproviders; die zien wij zelf niet.
• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, voorkeuren en instellingen, als je een account aanmaakt.
• Transactiegegevens, zoals de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, koopt, retourneert of annuleert, en je eerdere bestellingen.
• Communicatie met ons, zoals de informatie die je ons stuurt via e-mail of het contactformulier.
• Apparaatgegevens, zoals informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identifiers.
• Gebruiksinformatie, zoals informatie over hoe en wanneer je de Services gebruikt en erdoor navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, een account aanmaakt, je inschrijft voor de nieuwsbrief of contact met ons opneemt.
• Automatisch via de Services, via je apparaat en door het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën. Niet-noodzakelijke cookies plaatsen we alleen met je toestemming.
• Van onze dienstverleners, wanneer zij namens ons persoonlijke informatie verzamelen of verwerken.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken

• Je bestelling uitvoeren. We gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken en te bezorgen, betalingen af te handelen, je bestelbevestiging en verzendupdates te sturen, retouren en garantieclaims te verwerken en je account te beheren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Marketing. Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, sturen we je nieuws, tips en aanbiedingen per e-mail. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke e-mail. Grondslag: jouw toestemming.
• Reviews. Na je bestelling kunnen we je uitnodigen om een review te schrijven over je ervaring met CarDijk. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de kwaliteit van onze producten en service te laten zien en te verbeteren. Je kunt je altijd afmelden voor reviewuitnodigingen.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je gegevens om een veilige betaal- en winkelervaring te bieden en fraude of misbruik op te sporen en te voorkomen. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.
• Met jou communiceren. We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden en je klantenservice te bieden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen. We gebruiken je gegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht, en om te reageren op geldige verzoeken van overheidsinstanties. Grondslag: wettelijke verplichting.

Met wie we persoonlijke informatie delen

We verkopen je gegevens niet. We delen je persoonlijke informatie alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, met:

• Shopify, het platform waarop onze webshop draait.
• Betaalproviders, zoals Shopify Payments, Klarna en Mollie, om je betaling te verwerken.
• Vervoerders, om je bestelling te bezorgen. Zij ontvangen je naam, adres en eventueel je e-mailadres voor track & trace.
• Trustpilot, als we je uitnodigen voor een review. Zij ontvangen je naam, e-mailadres en bestelnummer.
• Andere dienstverleners die namens ons diensten uitvoeren, zoals e-mailverzending, IT-beheer en data-analyse.
• Overheidsinstanties, als we daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Een eventuele koper of opvolger van ons bedrijf, in verband met een overname, fusie of faillissement.

Met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, maken we afspraken om je gegevens te beschermen.

Relatie met Shopify

De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Services verzamelt en verwerkt om de Services te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we bepaalde functies van Shopify die gegevens bevatten uit je interacties met onze winkel, met andere winkels en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief het reageren op verzoeken om je rechten uit te oefenen. Meer informatie vind je in het Shopify-privacybeleid voor klanten. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen: privacyportaal van Shopify.

Websites en links van externe partijen

De Services kunnen links bevatten naar websites of platforms van derden. Als je die links volgt, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid te lezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die websites.

Gegevens van kinderen

De Services zijn niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar. Ben je ouder of voogd van een kind dat ons persoonlijke gegevens heeft gegeven? Neem dan contact met ons op, dan verwijderen we die.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele beveiliging is echter perfect. We raden je aan geen gevoelige of vertrouwelijke gegevens via onveilige kanalen naar ons te sturen.

Hoe lang we je gegevens bewaren

• Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
• Klantenservicecontact bewaren we zo lang als nodig is om je vraag of klacht af te handelen, en daarna maximaal 2 jaar.
• Nieuwsbriefgegevens bewaren we tot je je afmeldt.
• Accountgegevens bewaren we tot je je account laat verwijderen.

Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage. Je kunt opvragen welke persoonlijke informatie we over jou hebben.
• Recht op correctie. Je kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering. Je kunt ons vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt een kopie van je gegevens opvragen of ons vragen die aan een andere partij over te dragen.
• Recht op bezwaar en beperking. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang, of vragen de verwerking te beperken.
• Toestemming intrekken. Heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief, dan kun je die altijd intrekken. Dat heeft geen invloed op de verwerking die daarvoor al heeft plaatsgevonden.

Je kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@cardijk.nl. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen voordat we je verzoek uitvoeren. We reageren binnen een maand. Je kunt ook iemand machtigen om namens jou een verzoek in te dienen; we vragen dan om bewijs van die machtiging. We behandelen je niet anders omdat je je rechten uitoefent.

Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met je persoonlijke informatie omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via info@cardijk.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Internationale doorgifte

Sommige van onze dienstverleners, zoals Shopify, kunnen je gegevens opslaan of verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen we voor passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld als onze werkwijze of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze website, met de datum waarop die is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een van je rechten uitoefenen? Mail ons op info@cardijk.nl of schrijf ons op Car Dijk, Laan van Zuid Hoorn 70, 2289 DE Rijswijk, Nederland. We zijn op dit moment niet telefonisch bereikbaar.