Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Wie zijn wij
Car Dijk, handelend onder de naam CarDijk
Laan van Zuid Hoorn 70
2289 DE Rijswijk
E-mail: info@cardijk.nl
KvK-nummer: 94907455
Btw-identificatienummer: NL005117267B76
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod van CarDijk en voor elke overeenkomst die je via cardijk.nl met ons sluit.
2.2 Je kunt deze voorwaarden altijd op onze website lezen, opslaan en printen. Voordat je een bestelling plaatst, maken we je op deze voorwaarden attent.
2.3 Deze voorwaarden doen niets af aan de rechten die je als consument op grond van de wet hebt.
Artikel 3 – Het aanbod
3.1 We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur zijn mogelijk.
3.2 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en betaalt.
4.2 Je ontvangt direct een bevestiging van je bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw.
5.2 Eventuele verzendkosten zie je duidelijk vóór het afronden van je bestelling.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Je betaalt bij het plaatsen van je bestelling, via een van de betaalmethoden die bij het afrekenen worden aangeboden.
Artikel 7 – Levering
7.1 Wij leveren binnen Nederland.
7.2 De levertijd die we op de website noemen is een indicatie. We leveren uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we samen iets anders afspreken. Lukt dat niet, dan laten we je dat weten en mag je de bestelling kosteloos annuleren. Je krijgt dan binnen 14 dagen je geld terug.
7.3 Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij ons tot het moment waarop de bestelling bij jou is bezorgd.
Artikel 8 – Herroepingsrecht (bedenktijd)
8.1 Je hebt 14 dagen bedenktijd. Binnen die termijn mag je de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. De bedenktijd begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.
8.2 Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je mag het product alleen uitpakken en bekijken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking vast te stellen — zoals je dat in een winkel ook zou doen. Een droogdoek mag je dus bekijken en voelen, maar niet gebruiken op je auto. Bij vloeibare producten verbreek je de verzegeling niet.
8.3 Gebruik je het product meer dan in artikel 8.2 is toegestaan, dan ben je aansprakelijk voor de waardevermindering. Omdat gebruikte, vuile of gewassen schoonmaakproducten — zoals doeken en geopende vloeistoffen — om hygiënische redenen niet opnieuw verkocht kunnen worden, kan die waardevermindering oplopen tot de volledige aankoopprijs.
8.4 Hoe je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, lees je in ons retourbeleid. Daar vind je ook het modelformulier voor herroeping.
Artikel 9 – Kosten en terugbetaling bij herroeping
9.1 De kosten voor het terugsturen zijn voor onze rekening.
9.2 Wij betalen het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen terug nadat je de herroeping hebt gemeld. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product hebben ontvangen, of tot je aantoont dat je het hebt teruggestuurd.
9.3 We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat je hebt gebruikt, tenzij je met een andere manier instemt.
9.4 Is er sprake van waardevermindering zoals bedoeld in artikel 8.3, dan brengen we die in mindering op het terug te betalen bedrag. We laten je altijd weten waarom, en onderbouwen dat met foto's.
Artikel 10 – Garantie en klachten over het product
10.1 Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je redelijkerwijs mag verwachten van normaal gebruik. Dit is je wettelijke garantie.
10.2 Is een product defect of niet wat je hebt besteld, meld dit dan zo snel mogelijk. Een melding binnen twee maanden na ontdekking is altijd op tijd. We zorgen dan kosteloos voor herstel, vervanging of terugbetaling. Dit staat los van de bedenktijd uit artikel 8.
10.3 Schade door onjuist gebruik of onderhoud, bijvoorbeeld wassen op hoge temperatuur of met wasverzachter terwijl de wasinstructies dat afraden, valt niet onder de garantie.
Artikel 11 – Klachten
11.1 Heb je een klacht? Mail ons op info@cardijk.nl of gebruik het contactformulier. Omschrijf de klacht zo volledig mogelijk.
11.2 We reageren binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je binnen die termijn weten wanneer je een volledig antwoord kunt verwachten.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
12.1 Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met CarDijk is Nederlands recht van toepassing.
12.2 Komen we er samen niet uit, dan kan een geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
Artikel 13 – Wijzigingen
13.1 We kunnen deze voorwaarden wijzigen. Op je bestelling zijn altijd de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat je bestelde.